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Cómo crear una Promoción



Complemente sus estrategias de marketing creando promociones en su sistema de reservas, incluyendo códigos promocionales, tarifas corporativas, reservas anticipadas o especiales de último minuto, etc... 

Hay cinco componentes clave a la hora de crear una Promoción en el BackOffice: 

Crear las Promociones: Crear el título de la promoción y el código de identificación para cada promoción
Crear el Marketing: Crear el contenido de marketing para su promoción 
Configurar el precio: Configurar una tarifa semanal, diaria o derivarla de una Best Available Rate (BAR) ya existente 
Seleccionar las Condiciones: Configurar los requerimientos que deben conocer sus huéspedes 
Elegir las Políticas: Elegir una política de reserva y cancelación personalizada para cada promoción 

Acá es donde comenzamos:

Promoción

  1. Vaya a Precios > Configuración
  2. Dé clic en 
  3. Ponga un nombre a la Promoción 
  4. Dé clic en  para guardar
  5. En Promociones, complete los siguientes recuadros: 
    • ID: Ingrese el identificador (ID) de la tarifa de la promoción. Esto es una abreviación del nombre de la promoción que posteriormente será utilizado en el Planificador de tarifas y no será visible para los huéspedes. 
    • Título: Este es el título que será mostrado a los huéspedes dentro de su Sistema de Reservas. 

Marketing

  1. Foto: Agregue una imagen en miniatura (thumbnail) para el contenido de su marketing promocional. Esta foto se destacará en el Widget de Promociones y en el Resumen de las Promociones
  2. Resumen: Escriba una descripción corta que será destacada en el Widget de Promociones y en el Resumen de las Promociones 
  3. Estructura del Artículo y Previsualización: Utilice nuestra Herramienta de Artículos (íconos en Agregar Contenido) para agregar una descripción larga utilizando texto e imágenes para destacar la promoción. 

 

El contenido de las promociones se sincronizará automáticamente con Marketing > Galerías > Promociones. 

 

Precios

Usted tiene la opción de aplicar una tarifa fija o una tarifa derivada.

La Tarifa Derivada consiste en asignar un precio a una habitación a partir de una tarifa ya existente, como por ejemplo una Best Available Rate. Acá puede ver cómo se configura una tarifa derivada: 

    1. Dé clic en  para elegir la tarifa a partir de la cual quiere derivar el precio 
    2. Seleccione la tarifa desde la que quiera derivar su nueva tarifa. Usted puede derivar una tarifa promocional de su tarifa BAR activa o de cualquier otra BAR o tarifa promocional. 
    3. Ingrese el valor del descuento. Recuerde incluir un signo negativo (-) antes del valor si se trata de un descuento. 
    4. Seleccione % para derivar la tarifa en términos de porcentaje o $ para establecer una derivación en dinero. 
    5. Dé clic en Aplicar y continúe a la sección Condiciones
  • La Tarifa Fija corresponde al precio completo por una habitación. Acá puede ver cómo configurar una Tarifa Fija: 
    1. Seleccione una de las siguientes opciones: 
      • : Para configurar el mismo precio para todos los días de la semana 
      • : Para configurar un precio diferente para cada día de la semana (por ejemplo, de lunes a jueves) 
    2. Seleccione  para habilitar el cobro por adultos o niños adicionales. 
    3. Elija una de las siguientes opciones para determinar cómo se aplicarán los cobros para adultos y niños extra: 
      •  Precio Lineal: Sirve para configurar un precio base y aplicar un cargo adicional por cada adulto y niño extra 
        • Ingrese el cargo por adulto extra 
        • Ingrese el cargo por niño extra
        • Opcional: Dé clic en para contar a los niños como adultos hasta que los requerimientos de ocupación base se hayan cumplido 
      •  Precio en Escala: Sirve para configurar el precio por ocupante (single, doble, triple y cuádruple) 
      • Opcional: Dé clic en para contar a los niños como adultos hasta que los requerimientos de ocupación base se hayan cumplido 
    4. Tipo de Habitación: Dé clic en  para activar las habitaciones que estarán disponibles para esta promoción 
    5. Columna de Precios: Agregue la tarifa
    6. Número de adultos y niños incluidos en la tarifa base: Configure el número de adultos y niños para los que aplica la columna de precio. Una vez que se haya cumplido el número base de adultos y niños, el sistema de reservas aplicará los cargos adicionales que usted configuró en la sección anterior 

Condiciones

Usted puede aplicar cualquier combinación de condiciones o requerimientos que deban ser conocidas durante el proceso de reserva de la promoción. Por favor, utilice los siguientes íconos para activar o desactivar cada una de las condiciones: 

 Encendido: Esta función está activa en el sistema de reservas. 

 Apagado: Está función está desactivada en el sistema de reservas. 

 

 

1. Duración de la Estadía: Aplique un mínimo y/o máximo de número de noches. 



2. Noches gratis: Premie a sus huéspedes con noches gratis basándose en la cantidad de noches que reserven. Por ejemplo, cree una tarifa especial en la que los huéspedes que reserven 2 noches, reciban la tercera noche gratis.  


3. Código Promocional: Cree un código promocional con el que sus huéspedes accederán a tarifas promocionales. Esta herramienta también puede utilizarse para dar acceso a tarifas corporativas que pueden desbloquearse con un código promocional. 



4. Agregar Códigos Especiales y Tarifas: Es importante señalar, que esta es una función que se activa opcionalmente, utilícela para asegurarse de que la promoción pueda ser pre-seleccionada al comienzo del proceso de reserva. 
Reserva Anticipada/de Último Minuto:

 

      • Seleccione Anticipada para crear una precio promocional a los huéspedes que hagan reservas anticipadas 
      • Seleccione Último Minuto para ofertas especiales de último minuto 
      • Ingrese el número de días en una reserva puede ser realizada antes de la fecha de llegada  

5. Cerrado para llegadas: Elija qué día de la semana está cerrado para la llegada de huéspedes en esta tarifa 

6. Cerrado para salidas: Elija qué día de la semana está cerrado para la salida de huéspedes en esta tarifa 

Servicios Adicionales Incluidos

Esta es la manera en que puede crear tarifas para paquetes que incluyan servicios adicionales dentro del precio. La tarifa que usted configure en la sección de Precios ya debe incluir el valor de estos servicios adicionales. El sistema de reservas no hará cargos al huésped por cada servicio adicional incluido en el paquete. 

  1. Dé clic en 
  2. Seleccione el Servicio Adicional que aplica a la tarifa. Si el Servicio Adicional no está disponible como opción, por favor continúe con la configuración de la promoción y use este tutorial de Servicios Adicionales para crear el Servicio Adicional para su Promoción.  
  3. Ingrese la Cantidad que debe incluirse en la tarifa 


Políticas

Aplique políticas de reserva y cancelación personalizadas para su promoción. Si usted no tiene una política personalizada para esta promoción, el sistema usará utilizará la política que haya ingresado en Precios > Políticas. Para más información, dé clic aquí para crear políticas personalizadas de reserva y cancelación. 

 

¡Cuando termine, dé clic en Save! 

Para más información e instrucciones detalladas respecto a cómo hacer de todo en BackOffice, ¡dé clic en el botón de ayuda que siempre encontrará ubicado en la esquina superior derecha de la página! 

 

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