Start by searching on the topic of your question below

Comience buscando acerca del tema de su pregunta aquí abajo

Comece a pesquisar sobre o tema da sua pergunta abaixo

Cómo Utilizar Siteminder y BookingSuite



Si usted está utilizando la sincronización del motor de reservas de BookingSuite con Siteminder, siga las siguientes instrucciones para agregar habitaciones, promociones y más en el motor de reservas de su sitio web.

¿Cómo agregar una habitación?

Las nuevas habitaciones deben ser agregadas tanto en Siteminder como en el BackOffice de BookingSuite. Lea nuestro tutorial sobre cómo crear habitaciones para más información.

 

En BackOffice, vaya a Marketing > Galerías > Habitaciones y haga clic en “Nuevo Segmento”  Luego coloque nombre a su habitación. Para instrucciones más detalladas, haga clic acá:

Podrá ver 4 columnas al lado del nombre de la nueva habitación:

  • Cant. Habitaciones: No es relevante para Siteminder porque el inventario se maneja en el Channel Manager.
  • Max. Adultos, Max. Niños, Max. Personas: Debe colocar la información acá puesto que esto determinará la cantidad de huéspedes permitidos en cada segmento.

Una vez terminados los cambios, recuerde hacer clic en el botón azul “Guardar”

¡Felicidades!, acaba de crear una nueva habitación.

 

Cuando ya haya completado la información de la nueva habitación, debe exportarla a Siteminder.

Vaya a Ajustes > Reservas. Aquí puede encontrar todas las configuraciones hechas en la sincronización con Siteminder.

En la sección Rooms, haga clic en el botón azul “Add” y escoja la habitación recientemente creada y coloque un código de su preferencia (Le recomendamos un código que haga sentido con el nombre de la habitación y todo en mayúscula. Note además que esto no aparecerá en Siteminder).

Baje hasta el final de la página y haga clic en el botón azul “Save”.

¡Felicidades! Su nueva habitación está lista para ser sincronizada y “mapeada” con las tarifas de Siteminder. Para finalizar este paso, ingrese a su cuenta de Siteminder para ingresar la información tarifaria a la habitación recientemente creada.

 

En Siteminder, las tarifas individuales de las habitaciones son sincronizadas al contenido de BookingSuite que incluyen el título de la tarifa y descripción (texto y fotos). Siteminder recibe una lista del nombre de habitaciones en conjunto con nombres de tarifas. El nombre de la tarifa proviene de la lista de promociones en BackOffice.

Por ejemplo, si en su propiedad hay dos tipos de habitación (BAR y Compra Anticipada), Siteminder recibirá la siguiente lista:

 

Habitación 1 - Best Available Rate

Habitación 2 - Best Available Rate

Habitación 1 - Compra Anticipada

Habitación 2 - Compra Anticipada



¿Cómo agregar una Promoción?

Para crear una nueva promoción, vaya a Marketing > Galerías > Promociones y luego haga clic en el botón  ubicado en la esquina superior izquierda de su pantalla.

Para más información, vea nuestro tutorial acá: Crear una Promoción.

¡Felicidades, acaba de crear una promoción!

 

Ahora que ha creado la promoción, vaya a Ajustes > Reservas y baje hasta la sección de promociones:

  • En la columna “buuteeq”, seleccione y/o agregue la(s) promoción(es) con el botón azul “Add” y luego coloque el código deseado (recuerde, en mayúsculas y que tenga sentido con el nombre de la promoción).
  • Al final de la página, haga clic en el botón azul “Save” para guardar sus cambios.

¡Felicidades, su promoción está lista para ser sincronizada con Siteminder!

Nota: Si usted coloca un código al lado en la columna de “Qualifying Code”, la promoción sólo estará disponible para los huéspedes que coloquen ese código de forma idéntica en el el motor de reservas.

Si usted va a utilizar esta opción de promoción con código, recuerde activarla en Ajustes > Reservas:

Nota importante: Nunca borre la “Best Available Rate o Mejor Tarifa Disponible”. Esta es su tarifa por noche estándar y, si la borra, sus tarifas y disponibilidad no se mostrarán en el motor de reservas.

 

¿Cómo agregar Add - Ons?

Los adicionales son una excepción puesto que no pueden ser sincronizados con Siteminder, pero sí pueden ser reservables a través del motor de reservas.

Para crear un adicional en BackOffice, vaya a Marketing > Galerías > Promociones y haga clic en  para crear un nuevo adicional.

Luego vaya a Precios > Adicionales. Aquí usted podrá agregar el precio y especificar qué habitaciones aplican para este adicional y cuáles no. Asegúrese de hacer clic en “Siempre Disponible” para que esté disponible en el motor de reservas:



Los adicionales seleccionados por el huésped se verán reflejados en la página del Check Out y en el email de confirmación que llega a los huéspedes. Usted también podrá ver los adicionales seleccionados por el huésped en el correo que le llegará notificando que se hizo una reserva en su página web.


¿Cómo configurar sus impuestos?

Las tarifas de las habitaciones se configuran en Siteminder, que luego se ven en el motor de reservas de su página web sin impuestos. Usted tiene dos opciones para configurar sus impuestos:

Opción 1: Mostrar los impuestos en el paso 3 del motor de reservas, "Completar. De esta forma se mostrará el total con impuestos en Siteminder. En BackOffice, en la pestaña de Ajustes>Reservas, desactive la opción "Only Tax".

Opción 2: Mostrar los impuestos en el paso 3 del motor de reservas, "Completar" pero mostrando el total sin impuestos en Siteminder. En  BackOffice, en Ajustes>Reservas, active la opción "Only Tax".

Esta es una distinción importante, porque la mayoría de los PMS con una doble interface con Siteminder agregarán impuestos a tarifas que pasan a través del Channel Manager. Esto significa que podría cargar el impuesto dos veces si escoge enviar las tarifas con impuestos en Siteminder.

Revise este tutorial para más información sobre Impuestos y Tasas.

 

Acerca de los Ajustes

Acá es donde usted puede escoger la moneda, qué tarjetas de crédito acepta y las opciones para los impuestos previamente explicadas. Coloque el mouse por encima de cada signo de interrogación para ver los detalles de cada opción.

¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud

Comentarios

Recently viewed articles

Artículos recién vistos

Artigos visualizados recentemente

Featured videos

Videos destacados

Vídeos em destaque