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Manual de RateIntelligence



 

COMPRENDIENDO EL CALENDARIO 

1-  Vistas del Calendario

2- Comprendiendo el Calendario y sus colores

3-  Configuraciones adicionales

4-  Price evolution

5-  Rate shopper

 

PERSONALIZANDO SU CUENTA

6-  Conseguir ayuda, cambiar el idioma y ajustes

7- Ajustes personales,selección de emails para reportes y cambio de contraseña

8-  Escogiendo las preferencias de alertas / selección de competidores

9-  Completando información de habitaciones y agregar una nueva vista al calendario

                                                                                                                                                             


Qué es RateIntelligence?

RateIntelligence es una herramienta poderosa y fácil de usar que le entregará una vista general del mercado y sus tarifas para que las compare con las 3 tarifas más actuales de Booking.com, para hasta 5 competidores. RateIntelligence importará las tarifas más actualizadas de Booking.com, las que se importan a cada hora para los próximos 15 días y una vez al día se importan precios para los siguientes 360 días (esta última opción también está disponible con un botón).

 

RateIntelligence le mostrará: 

  • Tarifa Más Baja Disponible: Mostrará la tarifa más baja disponible tanto para usted como para sus competidores.
  • Reembolsable: Mostrará sólo tarifas reembolsables tanto para usted como sus competidores.
  • No Reembolsable: Mostrará sólo tarifas no reembolsables tanto para usted como sus competidores.
  • Una habitación específica en el calendario, para que pueda compararla con habitaciones específicas de sus competidores.

                                                                                                                                                   

 

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EL CALENDARIO Y SUS VISTAS 

 

Escongiendo la Tarifa, Habitaciones y sus Políticas

En RateIntelligence, usted podrá escoger hasta 4 vistas en el calendario, en la esquina superior derecha de su pantalla:



  • Tarifa Más Baja Disponible: Mostrará la tarifa más baja disponible para todas las habitaciones que estén disponibles tanto para usted como sus 5 competidores. RateIntelligence filtrará la información dinámicamente considerando los siguientes aspectos: 

a) Todos los tipos de habitaciones, tanto suyas como de sus competidores
b) Todas las ocupaciones de habitación
c) Todas las políticas(reembolsable, no reembolsable, con y sin depósito)
d) Todas las restricciones de mínimo de estadía

 

  • No Reembolsable: Mostrará las tarifas no reembolsables para todas las habitaciones que estén disponibles tanto para usted como sus 5 competidores. Se consideran los siguientes aspectos: 

a) Todos los tipos de habitaciones, tanto suyas como de sus competidores
b) Ocupación >2
c) Sólo tarifas no reembolsables
d) Todas las restricciones de mínimo de estadía

 

  • Reembolsable: Mostrará las tarifas reembolsables para todas las habitaciones que estén disponibles tanto para usted como sus 5 competidores. Se consideran los siguientes aspectos:

a) Todos los tipos de habitaciones, tanto suyas como de sus competidores
b) Ocupación >2
c) Sólo tarifas reembolsables
d) Todas las restricciones de mínimo de estadía

 

  • Habitación adicional: Usted puede crear una vista adicional al configurar una habitación específica asociada a un tipo de tarifa (ejemplo, Habitación Doble, 2 huéspedes, reembolsable, desayuno incluido, sin necesidad de depósito) para que pueda compararla con las habitaciones equivalentes de su competencia. Vaya a Cuenta > Vistas. Una vez haya creado esta habitación, proceda a comparar su habitación con la de sus competidores.

 

Vista General




 

Qué se muestra en cada día en el calendario?

a) Su tarifa en Booking.com: considerando su vista (tarifa más baja disponible, reembolsable, no reembolsable).

b) Mediana del precio de sus competidores:

Qué es la mediana? Es literalmente el precio que se encuentra exactamente al medio. en caso que se muestren 2 precios, o el número sea par, se calculará el promedio del precio 1 y el precio 2: 

 

Por qué la mediana? Porque es una forma más precisa para mostrar la realidad del mercado, excluyendo cualquier extremo de precios muy altos o muy bajos de sus competidores los que, en consecuencia, impactarían de forma negativa si calculáramos el promedio. 

 

c) Barra de demanda: cálculo de cuántas habitaciones han sido reservadas en Booking.com entre sus competidores y propiedades al rededor. Las barras reflejan cuántas habitaciones en total esperamos que sean reservadas para cada día:

                                                                                                                                                             

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Qué significan los colores de fondo?

  1. Verde: La diferencia entre su precio y la mediana del precio de los competidores es mínima.
  2. Amarillo: La diferencia entre su precio y la mediana del precio de los competidores es relativamente mayor.
  3. Rojo: La diferencia entre su precio y la mediana del precio de los competidores es significativa.



Nota Importante: Las alertas pueden ser editadas y personalizadas en valores relativos (%) o valores absolutos (número entero) y podrá decidir qué tipo de alerta desea tener y sus respectivos valores. Puede ver más detalles en la sección nº 9 de éste manual.

Al pasar por encima de su tarifa de Booking.com, en morado, podrá ver detalles como a qué tipo de habitación corresponde esa tarifa, qué está incluido, el nombre de sus competidores, sus habitaciones y sus respectivas tarifas para el día seleccionado:



En algunos días verá un ícono “MLOS” seguido de un número. MLOS significa “Minimun Length Of Stay” en inglés y se refiere a la que usted, o sus competidores, tienen una restricción de mínimo de estadía para esa fecha de, por ejemplo, 3 noches para poder quedarse en la propiedad: 



 

 

                                                                                                                                                   

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Características adicionales

Refresh Rates: En la esquina superior derecha del calendario, verá un botón llamado "Refresh Rates", que importará y actualizará tanto sus precios como los de sus competidores. Considere que este botón se puede usar sólo una vez al día. Si desea refrescar sus tarifas hasta 5 veces por día, obtener recomendaciones de precio y reportes más avanzados, revise nuestro producto RateManager:

See Outliers: Este botón está ubicado en la esquina inferior izquierda del calendario. Este botón destacará las fechas en que su tarifa en Booking.com no esté relacionada con su índice de demanda del mercado. Por ejemplo, las diferencias encontradas cuando sus precios son distintos a lo que usted hace cuando la demanda es baja y vice versa.

See more details: Al seleccionar este botón, podrá esconder o mostrar los detalles que se ven al pasar el mouse por encima de un día en el calendario:

 

Download Excel spreadsheet: Al hacer clic acá, descargará un reporte en excel con información de hasta 90 días con todas las condiciones tanto suyas como la de sus competidores: Tarifa más baja disponible, reembolsable, no reembolsable y el RateShopper.

Refresh Rates: Puede actualizar las últimas tarifas suyas y la de sus competidores al hacer clic en este botón. Esto puede tardar unos minutos y sólo puede hacerse una vez al día:

 

 

                                                                                                                                                             

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EVOLUCIÓN DE PRECIOS

Justo bajo el calendario va a encontrar un gráfico para que tenga una imagen de cómo están los precios suyos, de sus competidores y de la industria en general:

Esta es una gran herramienta que le permitirá tener una perspectiva general en cuanto a sus precios.

Por ejemplo, si usted observa que sus precios están por debajo de los de sus competidores y tiene una buena tasa de ocupación, entonces puede incrementar sus precios para que coincida con los precios de mercado y obtener más ingresos!

 

Características 

Usted puede ampliar cualquier día para obtener más detalles, sólo haga clic y arrastre en el período en el que desea ver más información.

Al pasar por encima del gráfico,podrá observar la siguiente información:

  1. Naranjo: La mediana del precio de sus competidores
  2. Azul: Su precio
  3. Verde: Su mercado, que muestra precio de la mayoría de sus competidores
  4. Gris: Los precios más altos y más bajos de sus competidores
  5. Truquesa: Demanda estimada del mercado, que calcula cuántas habitaciones han sido reservadas en Booking.com de sus competidores y propiedades cercanas. Las barras reflejan cuántas habitaciones en total se espera que sean reservadas para cada día.

 

En la esquina superior derecha del gráfico, podrá ver un botón llamado "legend". Al hacer clic en él, podrá ver el significado de cada línea en caso de haber ampliado la vista y un botón < > para que pueda mover las fechas en el calendario.

                                                                                                                                                             

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RATE SHOPPER

El RateShopper está ubicado al final de su BackOffice de RateIntelligence y entregará, detalladamente, cuáles son las variaciones de precios tanto para usted como sus competidores:



Características:

  1. Ranking (flecha arriba) - (flecha abajo): Esto significa que nuestro precio es el cuarto más bajo disponible en comparación al de nuestros competidores. Mientras más alto el ranking (más cercado al 1er lugar), más bajo es nuestro precio en Booking.com y vice versa; mientras más bajo el ranking (más lejano a 1er lugar), más alto será nuestro precio en Booking.com en comparación a nuestros competidores.
  2. Rojo: Las reducciones de precio de sus competidores en las últimas 24 horas en Booking.com. Este valor está expresado en unidades monetarias (€ en éste caso). Para éste ejemplo, puede ver "Hotel Demo M" en el que en las últimas 24 horas, el precio fue reducido en €10 para el Sábado 11, lo que significa que en las últimas 24 horas su precio real era €185 en vez de los €175 que vemos ahora.
  3. Verde: Los incrementos de precio tanto de usted como de sus competidores en las últimas 24 horas en Booking.com. Para este ejemplo, puede ver "Hotel Demo H" en el que en las últimas 24 horas el precio subió €42 para el Sábado 18, lo que significa que hace 24 horas su precio actual era €175 en vez de los €216 que vemos ahora.

 

                                                                                                                                                           

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PERSONALIZACIÓN Y AJUSTES

RateIntelligence le permitirá personalizar las veces que desea recibir los emails con reportes con las variaciones de precio más importantes de sus competidores, re-establecer su contraseña, escoger sus competidores y más!

 

Para empezar, en la esquina superior derecha de su BackOffice, podrá ver:

a) Ayuda: Necesitará completar los campos correspondientes para reportar cualquier problema en la plataforma. Ponga la mayor cantidad de detalles posibles para una mejor investigación:


b) Idioma: Seleccione el idioma en que le desea que esté su cuenta de RateIntelligence. Sólo seleccione la bandera desde el menú desplegable:



c) Cuenta: Acá usted puede editar su perfil, la frecuencia con la que recibe emails de notificaciones, los valores a considerar en las alertas del calendario, sus competidores y capacidad de habitaciones. Veremos esta pestaña en detalle a continuación:



                                                                                                                                                             

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CONFIGURACIÓN DE LA CUENTA

Ajustes Personales:

a) Perfil: Complete cuál es su rol en su propiedad y qué tan frecuentemente cambia su estrategia de precios:

b)  Emails: -Seleccione “Active” para recibir los reportes.

                  -Seleccione “Email frequencypara determinar con cuanta frecuencia le gustaría recibirlos:                          Diario - Dos veces a la semana - Semanal - Dos veces al mes - Mes

                  -Seleccione “Recipientspara agregar todas las direcciones de correo electrónico a las que                          quiere que lleguen los reportes haciendo clic en "+".

c)  Reset password: Acá puede crear una nueva contraseña:




                                                                                                                                                             

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a) Preferencia de las alertas

Tipo de umbral: Escoja si desea una diferencia relativa (%) o absoluta (número) entre su precio y el de sus competidores. Haga clic y arrastre en el valor en el que desea que se active la alerta en el calendario.  

Usted escoje los valores y rangos para las alertas; por ejemplo, usted puede configurar que se muestre el fondo en verde cuando los precios no sean mayores al 5% en relación al precio de sus competidores, amarillo para una diferencia entre 6 y 20% y rojo cuando la diferencia sea mayor al 21%: 

b) Competidores: RateIntelligence le permitirá escoger hasta 5 competidores para que se muestren en el calendario. En azul verá a sus 5 competidores actuales y puntos azules en el mapa indicando su ubicación. Para cambiarlos, seleccione de la lista entregada, o escriba el nombre de su competidor en la barra "Search for competitors":

                                                                                                                                                             

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c) Rooms: Acá verá las habitaciones que actualmente ofrece en Booking.com. En la columna Quantity, llene el número total de habitaciones que tiene en su propiedad para esa categoría:

d) Vistas: En esta sección usted podrá configurar una habitación de Booking.com y compararla con habitaciones específicas de sus competidores y sus políticas:

Paso 1

  1. Seleccione el tipo de habitación de Booking.com que desea ver en el calendario.
  2. Seleccione la ocupación para esa habitación.
  3. Seleccione si las comidas están incluidas o no.
  4. Seleccione la política de su tarifa, reembolsable o no reembolsable
  5. Seleccione si se requiere depósito o no.

Una vez finalizado, haga clic en el ícono azul para guardar su configuración.

 

Paso 2

Una vez configurado, necesitará comparar esta recientemente creada habitación con la de sus competidores. Escoja la habitación de sus competidores que más se parezca a las características y precios de su habitación:

Una vez finalizado, haga clic en el ícono azul para guardar su configuración.

¿Preguntas? Envíenos un email a suitehelp@booking.com para poder ayudarlo con cualquier pregunta!

 

 

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