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Manual do Rateintelligence



 

ENTENDENDO O CALENDÁRIO 

1- Visualizações do Calendário

2- Entendendo o Calendário e as suas cores

3- Configurações adicionais

4- Price evolution

5- Rate shopper

 

PERSONALIZANDO A SUA CONTA

6- Conseguir ajuda, trocar o idioma e ajustes

7- Ajustes pessoais, seleção de emails para reportes e troca de senha 

8- Escolhendo as preferências de alertas / seleção de concorrentes 

9- Completando informação de quartos e adicionando uma nova vista ao calendário 

                                                                                                                                                             


O que é RateIntelligence?

O RateIntelligence é uma ferramenta poderosa e facil de usar que te entregará uma visão geral do mercado e das suas tarifas para que as compare com as 3 tarifas mais atualizadas da Booking.com dos seus concorrentes. Você pode comparar as tarifas com até 5 concorrentes.

O RateIntelligence importará as tarifas mais atualizadas da Booking.com, as quais se importarão a cada hora para os próximos 15 dias e uma vez ao dia para os seguintes 360 dias (esta última opção também está disponível para atualização através de um botão). 

 

O RateIntelligence te mostrará: 

  • Tarifa Mais Baixa Disponível: mostrará a tarifa mais baixa disponível tanto para o seu hotel como para os seus concorrentes.
  • Tarifa Reembolsável: mostrará somente as tarifas reembolsáveis, tanto para você como para os seus concorrentes.
  • Não Reembolsável: mostrará somente as tarifas não reembolsáveis para você como para os seus concorrentes.
  • Quarto Adicional: adicione mais quartos e tipos de tarifas no calendário, para que você possa comparar com quartos específicos dos seus concorrentes.                                                                                                                         

                                                                                                                                             

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O CALENDÁRIO E AS SUAS VISUALIZAÇÕES

 

Escolhendo a Tarifa, Quartos e as suas Políticas

No RateIntelligence, você poderá escolher até 4 visualizações no calendário, no canto superior direito da sua tela:

 

1.png

 

  • Tarifa Mais Baixa Disponível: Mostrará a tarifa mais baixa disponível para todos os quartos que estão disponíveis, tanto para o seu hotel como para a concorrência. O RateIntelligence filtrará a informação dinâmica considerando os seguintes aspectos:

a) Todos os tipos de quartos, tanto os seus como de seus concorrentes
b) Todas as ocupações de quartos 
c) Todas as políticas (reembolsáveis, não reembolsáveis, com e sem depósito). 
d) Todas as restrições de mínimo de estadia

 

  • Não Reembolsável: Mostrará as tarifas não reembolsáveis para todos os quartos que estão disponíveis,  tanto para o seu hotel como para os 5 concorrentes. Se consideram os seguintes aspectos: 

a) Todos os tipos de quartos, tanto os seus como os de seus concorrentes
b) Ocupação >2
c) Somente as tarifas não reembolsáveis
d) Todas as restrições de mínimo de estadia

 

  • Reembolsável: Mostrará as tarifas não reembolsáveis para todos os quartos que estão disponíveis,  tanto para o seu hotel como para os 5 concorrentes. Se consideram os seguintes aspectos: 

a) Todos os tipos de quartos, tanto os seus como os de seus concorrentes
b) Ocupação >2
c) Somente as tarifas reembolsáveis
d) Todas as restrições de mínimo de estadia

 

  • Quarto adicional: Você pode criar uma vizualização adicional ao configurar um quarto específico associado a um tipo de tarifa (exemplo: Quarto Duplo, 2 hóspedes, reembolsável, café da manhã incluido, sem necessidade de depósito) para que possa comparar com os quartos equivalentes dos seus concorrentes. Vá a Conta > Visualizações. Uma vez tenha criado esse quarto, compare com os seus concorrentes.

 

Visualização Geral

2PT.png

 

Que se mostra em cada dia no calendário?

a) Sua tarifa da Booking.com: considerando sau visualização (tarifa mais baixa disponível, reembolsável, não reembolsável).

 

b) Mediana do preço dos seus concorrentes:

O que é a mediana? É literalmente o preço que se encontra exatamente no meio. No caso de que se mostre 2 preços e o número seja par, se calculará a média do preço 1 e 2: 

 

Por quê a mediana? Porque é uma forma mais precisa para mostrar a realidade do mercado, excluindo qualquer extremo de preços muito altos ou muito baixos dos seus concorrêntes, que impactariam de forma negativa una forma más precisa para mostrar la realidad del mercado, excluiendo qualquier extremo de preços muito altos ou muito baixos dos seus concorrêntes, os que, en consequência, impactaríam de forma negativa se calculáramos a média.

 

c) Barra de demanda: cálculo de quantos quartos foram reservados na Booking.com entre seus concorrêntes e propriedades ao redor. As barras refletem quantos quartos no total esperamos que sejam reservados por dia.

                                                                                                                                                

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O que significam as cores de fundo?

  1. Verde:  A diferença entre seu preço e a media de preços dos concorrêntes é mínima.
  2. Amarelo: A diferença entre seu preço e a media de preços dos concorrêntes é relativamente maior.
  3. Vermelho: A diferença entre seu preço e a media de preço dos concorrêntes é significativa.



Nota Importante: O alertas podem ser editadas e personalizadas em valores relativos (%) ou valores absolutos (número inteiro) e poderá decidir que tipo de alerta deseja ter e seus respectivos valores. Pode ver mais detalhes na seção nº 9 deste manual.

Ao pasar o mouse em cima da sua tarifa de Booking.com, em roxo, poderá ver detalhes como a que tipo de quarto corresponde essa tarifa, que esta incluido, o nome dos seus competidores, seus quartos e suas respectivas tarifas para o dia selecionado:



Em alguns dias verá um ícone “MLOS” seguido de un número. MLOS significa “Minimun Length Of Stay” em inglês e se refere a que você, ou seus concorrêntes têm uma restrição de mínimo de dias para essa data de, por ejemplo, 3 noites para poder ficar na propiedade: 



 

                                                                                                                                             

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Características adicionais

Refresh Rates: No canto superior direito do calendário, verá un botão chamado "Refresh Rates", que importará e atualizará tanto seus preços como os de seus concorrêntes. Considere que este botão se pode usar somente uma vez ao dia. Se desea refrescar suas tarifas até 5 vezes por día, obtener recomendações de preço e reportes mais avanzçados, revise o nosso produto RateManager:

See Outliers: Este botão está localizado no canto inferior esquerda do calendário. Este botão destacará as datas en que a sua tarifa na Booking.com não este relacionada con seu índice de demanda do mercado. Por exemplo, as diferenças encontradas quando seus preços são diferentes ao que você faz quando a demanda é baia e vice versa.

Download Excel spreadsheet: Ao clicar aqui, descarregará um reporte em excel com informação de até 90 dias com todas as condições tanto suas como de seus concorrêntes: Tarifa mais baixa disponível, reembolsável, não reembolsável e o RateShopper.

Refresh Rates: Pode atualizar as últimas tarifas e de seus concorrêntes ao clicar neste botão. Isso pode demorar uns minutos e somente se pode fazer uma vez ao dia:

 

 

                                                                                                                                                             

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EVOLUÇÃO DE PREÇOS

Justo abaixo do calendário vai encontrar um gráfico para que tenha uma imagem de como estão os seus preços, de seus concorrêntes e da indústria em geral:

Esta é uma grande ferramenta que le permitirá ter uma perspectiva geral em relação a seus preços.

Por exemplo, se você observa que seus preços estão abaixo de seus concorrêntes e tem uma boa taixa de ocupação, então pode incrementar seus preços para que coincida con os preços de mercado e obter maior receita!

 

Características 

Você poderá ampliar qualquier dia para obter mais detalhes, somente clique e arrastre no período en que deseja ver mais informação.

Ao pasoar o mouse em cima do gráfico, poderá observar a seguinte informação:

  1. Laranja: Mediana de preço de seus concorrêntes
  2. Azul: Seu preço
  3. Verde: Seu mercado, que mostra preço da maioria de seus concorrêntes
  4. Cinza: Os preços mais altos e mais baixos de seus concorrêntes

 

No canto superior direito do gráfico, poderá ver um botão chamado "legend". Ao clicar nele, poderá ver o significado de cada linha no caso de que tenha ampliado a view de um botão < > para que se possa mover as datas no calendário.

                                                                                                                                                             

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RATE SHOPPER

O RateShopper está localizado no final do seu BackOffice do RateIntelligence e entregará, detalhadamente, quais são as variações de preços tanto para você como seus concorrentes:



Características:

  1. Ranking : Isso significa que nosso preço é o quarto com o menor preço disponível em comparação ao de nossos concorrêntes. Quanto mais alto o ranking (mais perto do 1° lugar), mais alto será o nosso preço e vice versa. Já quanto mais baixo no ranking (mais longe do 1° lugar), mais alto será o nosso preço na Booking.com em comparação aos nossos concorrêntes.
  2. Vermelho: As reduções de preço de seus concorrentes nas últimas 24 horas em Booking.com. Este valor está expressado em unidades monetárias (€ no caso). Para este exemplo, pode ver "Hotel Demo M" que nas últimas 24 horas, o preço foi reduzido en €10 para Sabado 11, que significa que nas últimas 24 horas seu preço real era €185 en vez de €175 que vemos agora.
  3. Verde: Os incrementos de preço tanto de você como de seus concorrêntes nas últimas 24 horas em Booking.com. Para este exemplo, pode ver "Hotel Demo H" que nas últimas 24 horas o preço subiu €42 para Sabado 18, o que significa que faz 24 horas seu preço atual era €175 en vez de €216 que vemos agora.

 

                                                                                                                                                             

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PERSONALIZAÇÃO E AJUSTES

RateIntelligence te permitirá personalizar as vezes que deseja receber os emails com reportes com as variações de preço mais importantes de seus concorrêntes, restabelecer sua senha, escolher seus concorrêntes e mais!

 

Para começar, no canto superior direito do seu BackOffice, poderá ver:

a) Ajuda: Necessitará completar os campos correspondentes para reportar qualquer problema n a plataforma. Coloque a maior quantidade de detalhes possíveis para uma melhor pesquisa:


b) Idioma: Selecione o idioma que desea que este sua conta de RateIntelligence. Somente selecione a bandeira do menú:



c) Conta: Aqui você pode editar seu perfil, a frequência com a que recebe emails de notificações, os valores a serem considerados nos alertas do calendário, seus concorrentes e a capacidade dos seus quartos. Veremos esta aba en detalhada a seguir:



                                                                                                                                                             

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CONFIGURAÇÃO DA CONTA

Ajustes Pessais:

a) Perfil: Complete qual é o seu cargo na propriedade e que tão frequentemente troca a sua estratégia de preços:

b)  Emails: -Selecione “Active” para receber os reportes.

                  -Selecione “Email frequencypara determinar com quanta frequência te gustaría receber:                          Diário - Duas vezes por semana - Semanal - Duass vezes ao mes - Mensal

                  -Selecione “Recipientspara adicionar todos os endereços de email que voccê quer que chegem os reportes clicando em "+".

c)  Reset password: Aqui pode criar uma nova senha:




                                                                                                                                                             

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a) Preferencia de las alertas

Tipo de umbral: Escolha se deseja uma diferença relativa (%) ou absoluta (número) entre seu preço e o de seus concorrêntes. Clique e arraste o valor que deseja que se ative o alerta no calendário. 

Você escolhe os valores e categoria para os alertas; por exemplo, você pode configurar que se mostre o fundo em verde quando os preços no sejam maiores a 5% em relação ao preço de seus concorrêntes, amarelo para uma diferença entre 6 e 20% e vermelho quando a diferença seja maior a 21%: 

b) Concorrêntes: RateIntelligence te permitirá escolher até 5 concorrêntes para que se mostrem no calendário. Em azul verá os seus 5 concorrêntes atuais e pontos azuis no mapa indicando sua localização. Para trocar, selecione de la lista entregada, ou escreva o nome do seu concorrente na barra "Search for competitors":

                                                                                                                                                

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c) Quartos: Aqui verá os quartos que atualmente oferecem na Booking.com. Na coluna Quantity, preencha o número total de quartos que tem na sua propriedade para essa categoria:

d) Views: Nessa seção você poderá configurar um quarto da Booking.com e comparar com quartos  específicos de seus concorrentes e suas políticas:

Passo 1

  1. Selecione o tipo de quarto da Booking.com que deseja ver no calendário.
  2. Selecione la ocupação para esse quarto.
  3. Selecione se as refeições estão incluídas ou não. 
  4. Selecione a política da sua tarifa, rembolsável ou não reembolsável.
  5. Seleccione se é requerido depósito ou não.

Uma vez finalizado, clique no icone azul para guardar sua configuração.

 

Paso 2

Uma vez configurado, necessitará comparar este quarto recentemente criado com a de seus concorrêntes. Escolha o quarto dos deus concorrêntes que mais se parecem as características e preços do seu quarto: 

Uma vez finalizado, clique no ícone azul para guardar sua configuração.

¿Perguntas? Envie um email a suitehelp@booking.com em caso de dúvidas!

 

 

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